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市长热线月报第六十六期

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    2017年9月份,市长热线办公室受理廊坊市长专线交办件382个,市长热线(3212345)群众来电1334个,市长信箱群众来信58个。



    【焦点问题】


    小学学校班容量过大。九月开学季,不少学生家长打来电话,反映小学学校普遍存在着班容量过大的问题,一个班多达七八十人,学习环境、教学质量、孩子安全等问题令家长们担忧。教室里横向每排桌子之间只能挤坐下一个孩子,最前排的学生由于离黑板近,不得不仰着头看黑板,而最后排的学生又听不太清楚老师讲的内容。有些家长反映师生交流频率受限,孩子在课堂上表达的机会很少,间接影响到孩子的学习兴趣。教室太拥挤,坐在里面的同学进出不方便,课间活动明显减少。班容量过大不利于老师及时掌握每个学生的情况,从而得不到应有的关心指导与帮助。每个孩子都是家里的宝贝和希望,家长们强烈呼吁政府加强学校建设,加大师资力量,缓解班容量过大的压力,给孩子们创造一个良好的受教育环境。



    【部分办理事项】


    1、出租车违规运营受处罚。市民管女士反映在燕郊诸葛店村乘坐出租车至燕顺路815路公交站,司机以短路线堵车为由故意绕远,且未将其送至目的地,严重影响行业文明形象。接到市长热线交办后,交通部门通过调查确有此事,该出租车司机愿意给乘客退回全款车费并赔礼道歉。管女士表示不用退款,接受道歉。同时交通局给与该司机批评教育带车学习三天的处罚。


    2、协调医患手术费用纠纷。王先生反映其爱人在燕京妇产医院就医,出院结算核实费用时发现医院多收取3000元手术费。市长热线立即交办卫计部门核查,患者被诊断为异位妊娠,行腹腔镜下手术,其中有两项手术术中未请病人家属确认签字。院方称曾多次与王先生沟通手术的必要性,并出示电脑打印片,患者及家属仍不承担这两个手术所产生费用。经卫计局协调,院方退费2000元,王先生已签字领走。


    3、督促物业修缮房屋渗漏。燕郊金谷美丽城小区3、10、15号楼等多名业主反映降雨天气家里客厅阳台、卧室的窗缝、墙缝等多处渗漏,致使墙皮脱落发霉。经交办,房管部门派专人深入小区调查与物业公司了解情况并做出相应处置,要求物业公司联系施工方入户勘察,对渗漏处逐一进行排查并制定维修方案。经与多名业主联系,目前渗漏处修缮完毕,内部墙面已经恢复。